Ce rapport du CQRHT dresse un portrait des besoins de formation des travailleurs du tourisme d’affaires au Québec.
Il vise à appuyer la mise en place de stratégies concrètes et d’outils adaptés pour soutenir les compétences de cette main-d’œuvre spécialisée, essentielle à la vitalité économique du secteur.
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Enjeux, opportunités et perspectives de croissance
Le CQRHT présente un rapport issu d’un mandat d’analyse des besoins de formation en tourisme d’affaires, un secteur clé pour la relance et la compétitivité de l’industrie touristique.
L’objectif : mieux comprendre les compétences actuelles et les écarts à combler afin de développer une stratégie de formation ciblée et des outils concrets adaptés aux réalités du terrain.
L’étude met en lumière les défis propres à ce segment – notamment la personnalisation de l’accueil, la coordination logistique et la maîtrise des technologies événementielles – et propose des pistes pour professionnaliser davantage les équipes.
Ce document s’adresse aux gestionnaires et intervenants du secteur désireux d’assurer un haut niveau de qualité et de performance dans un contexte d’évolution rapide des attentes des clientèles d’affaires.
*Rapport réalisé par le Conseil Québécois des Ressources Humaines en Tourisme (CQRHT) avec le soutien du ministère de l'Emploi et de la solidarité sociale.
